一、總體數據
上周，昆山12345受理有效訴求34181件，即時辦結量為25754件，派發量為8427件，即時辦結率為75.35%，現場滿意度為99.83%。
二、點贊臺
1.2025年6月23日
表揚對象：昆山市中醫醫院導醫。
表揚事件：市民來電表揚昆山市中醫醫院導醫（工號：8**94），撿到其家人丟失的醫保卡后及時聯系并歸還，其深表感謝。
2.2025年6月23日
表揚對象：昆山12345熱線話務員。
表揚事件：市民來電表揚昆山12345熱線話務員（工號：1*32），其反映的問題現已得到妥善解決，辦事效率高，市民感到很溫暖。
3.2025年6月24日
表揚對象：巴城鎮便民服務中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚巴城鎮便民服務中心15號窗口的工作人員，詳細解答市民疑問，業務嫻熟。
4.2025年6月24日
表揚對象：昆山市第二人民醫院醫護人員。
表揚事件：市民來電表揚昆山市第二人民醫院泌尿科的醫護人員，對患者親切熱情，盡心盡責。
5.2025年6月25日
表揚對象：陸家鎮便民服務中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚陸家鎮便民服務中心23號窗口的陸姓工作人員，服務熱情，工作認真。
6.2025年6月25日
表揚對象：昆山市第一人民醫院醫生。
表揚事件：市民來電表揚昆山市第一人民醫院甲乳科的胡醫生，醫術精湛，其手術很成功，術后恢復良好。
7.2025年6月25日
表揚對象：昆山市中西醫結合醫院醫生和護士。
表揚事件：市民來電表揚昆山市中西醫結合醫院燒傷整形科的陶醫生和護士，其在院治療期間，醫生醫術高超，護士待患熱情，其覺得很溫暖。
8.2025年6月25日
表揚對象：昆山市第三人民醫院醫護人員。
表揚事件：市民來電表揚昆山市第三人民醫院外科的醫護人員，其家屬住院期間，他們細心照料，親自指導示范，再次感謝白衣天使的辛苦付出。
9.2025年6月27日
表揚對象：昆山市醫保局工作人員。
表揚事件：市民來電表揚昆山市醫保局69號窗口的工作人員，積極幫助市民解決問題，態度非常好。
三、熱點問答
問：增值稅一般納稅人符合什么條件可以申請增量留抵退稅？
答：申請增量留抵稅額退稅→根據《財政部稅務總局海關總署關于深化增值稅改革有關政策的公告》（2019年第39號）規定，同時符合以下條件的納稅人，可以向主管稅務機關申請退還增量留抵稅額：（1）自2019年4月稅款所屬期起，連續六個月（按季納稅的，連續兩個季度）增量留抵稅額均大于零，且第六個月增量留抵稅額不低于50萬元；（2）納稅信用等級為A級或者B級；（3）申請退稅前36個月未發生騙取留抵退稅、出口退稅或虛開增值稅專用發票情形的；（4）申請退稅前36個月未因偷稅被稅務機關處罰兩次及以上的；（5）自2019年4月1日起未享受即征即退、先征后返（退）政策的。申請存量留抵稅額退稅→根據《財政部稅務總局關于進一步加大增值稅期末留抵退稅政策實施力度的公告》（2022年第14號）和《財政部稅務總局關于擴大全額退還增值稅留抵稅額政策行業范圍的公告》（2022年第21號）規定，同時符合以下條件的納稅人，可以向主管稅務機關申請退還增量留抵稅額和申請一次性退還存量留抵稅額：（1）納稅信用等級為A級或者B級；（2）申請退稅前36個月未發生騙取留抵退稅、騙取出口退稅或虛開增值稅專用發票情形；（3）申請退稅前36個月未因偷稅被稅務機關處罰兩次及以上；（4）2019年4月1日起未享受即征即退、先征后返（退）政策。
問：如何在電子稅務局中辦理一般納稅人增值稅及附加稅費申報？
答：登錄電子稅務局，依次選擇【我要辦稅】-【稅費申報及繳納】-【增值稅及附加稅費申報（一般納稅人適用）】。
目前電子稅務局系統會根據業務復雜程度自動匹配確認式、補錄式或填表式申報模式，如不想使用推薦的確認式或補錄式申報模式，可在申報頁面右上角點擊【我要填表】，進入到填表式申報模式。
問：增值稅申報有誤應如何在網上進行更正申報？
答：對2022年4月1日（含）之后所屬期的更正：登錄電子稅務局后，依次點擊【我要辦稅】-【稅費申報及繳納】-【申報更正與作廢】；對2022年4月1日之前所屬期的更正：登錄電子稅務局后，依次點擊【首頁】-【地方特色】-【特色辦稅】-【2022年以前更正申報】。
