一、總體數(shù)據(jù)
上周，昆山12345受理有效訴求32478件，即時辦結(jié)量為24367件，派發(fā)量為8111件，即時辦結(jié)率為75.03%，現(xiàn)場滿意度為99.83%。
二、點贊臺
1.2025年6月2日
表揚對象：昆山市第三人民醫(yī)院醫(yī)生和護士。
表揚事件：市民來電表揚昆山市第三人民醫(yī)院泌尿科的李醫(yī)生和護士，醫(yī)生醫(yī)術(shù)專業(yè)，護士熱情服務(wù)，再次感謝他們的悉心照顧。
2.2025年6月2日
表揚對象：科技教育園派出所警官。
表揚事件：市民來電表揚科技教育園派出所警官，積極幫助市民找尋丟失的鑰匙，多方調(diào)取監(jiān)控后找回，其深表感謝。
3.2025年6月3日
表揚對象：巴城鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚巴城鎮(zhèn)便民服務(wù)中心31號窗口的工作人員，熱情幫助市民辦理業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度非常好。
4.2025年6月4日
表揚對象：昆山12345熱線及話務(wù)員。
表揚事件：市民來電表揚昆山12345熱線及話務(wù)員（工號：1*32、1*28、1*71、1*53），其反映的問題已得到妥善解決，感謝他們耐心接聽和認真記錄，為他們提供的高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)點贊。
5.2025年6月5日
表揚對象：昆山市第二人民醫(yī)院醫(yī)生和護士。
表揚事件：市民來電表揚昆山市第二人民醫(yī)院骨一科的醫(yī)生和護士，其在院治療期間，醫(yī)生醫(yī)術(shù)高超，護士待患熱情，其覺得很溫暖。
6.2025年6月5日
表揚對象：淀山湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚淀山湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心陳姓和邵姓兩位工作人員，遠程手把手教市民辦理業(yè)務(wù)，其非常感動。
7.2025年6月5日
表揚對象：周市鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚周市鎮(zhèn)便民服務(wù)中心戶籍B01窗口的楚姓工作人員，積極幫助市民辦理落戶手續(xù)，工作認真。
8.2025年6月5日
表揚對象：昆山市第一人民醫(yī)院護士。
表揚事件：市民來電表揚昆山市第一人民醫(yī)院急診外科的周護士，用心照顧患者，服務(wù)貼心。
9.2025年6月5日
表揚對象：陸家鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚陸家鎮(zhèn)便民服務(wù)中心綜合24號窗口的侯姓工作人員，成功幫助市民辦理失業(yè)金業(yè)務(wù)，工作能力強，服務(wù)態(tài)度好。
10.2025年6月6日
表揚對象：昆山市數(shù)據(jù)局工作人員。
表揚事件：市民來電表揚昆山市數(shù)據(jù)局稅務(wù)32號窗口的工作人員，服務(wù)熱情，辦事細心周到，其覺得很暖心。
11.2025年6月7日
表揚對象：昆山市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)生。
表揚事件：市民來電表揚昆山市中醫(yī)醫(yī)院耳鼻喉科的高醫(yī)生，醫(yī)術(shù)專業(yè)，溝通友好。
12.2025年6月8日
表揚對象：中國移動通信集團江蘇有限公司昆山分公司營業(yè)廳店長。
表揚事件：中國移動通信集團江蘇有限公司昆山分公司花橋光明路營業(yè)廳店長（工號：1*37），服務(wù)熱情，積極幫助市民辦理業(yè)務(wù)。
三、熱點問答
問：年滿70周歲以上的駕駛員還能繼續(xù)開車(C1)嗎?
答：可以。需注意的是，根據(jù)《機動車駕駛證申領(lǐng)和使定》（公安部令第162號）第七十四條年齡在70周歲以上的機動車駕駛?cè)耍瑧?yīng)當(dāng)每年進行一次身體檢查，在記分周期結(jié)束后三十日內(nèi)，提交醫(yī)療機構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明。
問：本人名下的機動車想要變更車身顏色需將車輛開回原籍地辦理嗎？
答：根據(jù)《機動車登記規(guī)定》第二節(jié)第十七條規(guī)定小型、微型載客汽車因改變車身顏色申請變更登記，車輛不在登記地的，可以向車輛所在地車輛管理所提出申請。車輛所在地車輛管理所應(yīng)當(dāng)按規(guī)定查驗機動車，審查提交的證明、憑證，并將機動車查驗電子資料轉(zhuǎn)遞至登記車輛管理所，登記地車輛管理所按規(guī)定復(fù)核并核發(fā)行駛證。
問：機動車年檢時對輪胎有什么相關(guān)要求和規(guī)定？
答：根據(jù)《機動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》（GB38900-2020）規(guī)定：機動車同軸兩側(cè)應(yīng)裝用同一型號、規(guī)格和花紋的輪胎，輪胎規(guī)格應(yīng)與機動車產(chǎn)品公告和機動車出廠合格證（在用機動車安全檢驗時為機動車登記信息）相符。這里的輪胎規(guī)格通常包含斷面寬度、高寬比、輪轂直徑（英寸）、載重指數(shù)和速度級別五部分，在辦理新車注冊檢驗和在用車年檢時，實車輪胎上的規(guī)格參數(shù)能夠覆蓋相關(guān)資料和登記信息即為合格（通常新車注冊檢驗時《機動車整車合格證》上簽注的輪胎規(guī)格參數(shù)和在用車年檢時《機動車登記證書》上簽注的輪胎規(guī)格參數(shù)能在實車輪胎上全部找到相符的信息即為合格）。
