一、總體數據
上周，昆山12345受理有效訴求34908件，即時辦結量為26319件，派發量為8589件，即時辦結率為75.40%，現場滿意度為99.83%。
二、點贊臺
1.2025年4月7日
表揚對象：城中派出所。
表揚事件：市民來電感謝城中派出所，僅用半小時左右就幫助市民找回丟失的手機，工作效率高。
2.2025年4月8日
表揚對象：巴城鎮便民服務中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚巴城鎮便民服務中心社保11、14號窗口的工作人員，詳細解答單位錄用及公積金開戶相關問題，業務能力強。
3.2025年4月8日
表揚對象：昆山市第六人民醫院工作人員。
表揚事件：市民來電表揚昆山市第六人民醫院門診藥房的陳姓工作人員，詳細解答用藥問題，工作態度非常好。
4.2025年4月8日
表揚對象：昆山高新區便民服務中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚昆山高新區便民服務中心24、25號窗口的工作人員，快速幫助市民辦理營業執照業務，工作效率特別高。
5.2025年4月9日
表揚對象：市稅務局第一稅務分局工作人員。
表揚事件：市民來電表揚市稅務局第一稅務分局馬姓和吳姓兩位工作人員，詳細告知相關政策，耐心幫助市民處理問題。
6.2025年4月9日
表揚對象：陸家鎮便民服務中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚陸家鎮便民服務中心23號窗口的陸姓工作人員，熱情幫助市民調取檔案，業務嫻熟。
7.2025年4月9日
表揚對象：昆山開發區南橋社區網格員。
表揚事件：市民來電表揚昆山開發區南橋社區的姚姓網格員，快速解決市民家中漏水問題，還市民良好的生活環境，再次感謝她的辛苦付出。
8.2025年4月9日
表揚對象：昆山市第二人民醫院醫生和護士。
表揚事件：市民來電表揚昆山市第二人民醫院重癥監護室的醫生和護士，熱心照顧患者，認真負責。
9.2025年4月10日
表揚對象：昆山高新區江浦社區衛生服務中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚昆山高新區江浦社區衛生服務中心的薄姓工作人員，熱心幫助市民完成高血壓篩查，工作認真負責。
10.2025年4月10日
表揚對象：交警大隊新鎮中隊。
表揚事件：市民來電表揚交警大隊新鎮中隊，快速處理長江北路后徑橋面違停問題，辦事效率高。
11.2025年4月10日
表揚對象：昆山市中西醫結合醫院醫生和護士。
表揚事件：市民來電表揚昆山市中西醫結合醫院心血管科的張護士，工作細心，服務貼心，其非常滿意。
12.2025年4月11日
表揚對象：周市鎮便民服務中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚周市鎮便民服務中心服務臺的朱姓工作人員，熱情幫助市民辦理業務，服務態度非常好。
13.2025年4月11日
表揚對象：昆山市中醫醫院醫生。
表揚事件：市民來電表揚昆山市中醫醫院婦產科的賈醫生，縫合技術一流，精心呵護每一位患者。
14.2025年4月11日
表揚對象：昆山市不動產登記中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚昆山市不動產登記中心二樓的馬姓工作人員，熱情幫助市民辦理房產證過戶業務，服務態度好。
15.2025年4月12日
表揚對象：昆山高新區綜合執法局柏廬中隊隊員。
表揚事件：市民來電感謝昆山高新區綜合執法局柏廬中隊隊員，冒著大風幫助其處理商鋪招牌掉落的問題，設置隔離安全帶，排除了安全隱患。
16.2025年4月13日
表揚對象：昆山市第一人民醫院護工。
表揚事件：市民來電表揚昆山市第一人民醫院神經內科監護室的吳姓護工，護理專業，精心照顧病患，態度和藹可親。
三、熱點問答
問：新市民積分入學至何地進行材料初審？需要提交哪些材料？
答：4月10日至4月30日17時至所在地區鎮積分入學窗口進行材料初審。窗口初步審核后，退還原件，復印件與“積分入學申請表”“網上報名信息表”經申請人簽名確認后一起存檔，實行一人一檔。窗口初步審核材料（提供原件和復印件）包括：（1）居民身份證；（2）居住證（有住宅類不動產權屬證書的可不提供居住證）；（3）戶口簿及家庭關系材料（結婚證或離婚證明材料）；（4）住宅類不動產權屬證書或房屋租賃合同（其中提供的住宅類不動產權屬證書遵循每5年認定一名學區生的原則。租住房屋同樣遵循每5年認定一名學區生的原則，提供無房證明，有規范的合同，并且房東持身份證和住宅類不動產權屬證書原件或依法委托他人到現場確認）；（5）先進典型（見義勇為、勞動模范、道德模范和身邊好人等）提供相關證明材料；（6）專業技術職稱審批材料及證書、學歷學位證書、職業資格證書或職業技能等級證書；（7）子女出生醫學證明。
問：新市民積分入學如何進行網上申請？
答：4月10日至4月30日17時登錄昆山市人民政府網，點擊“招生入學填報系統”窗口，按《招生入學填報手冊（新市民）》提示分區鎮、分學段進入系統，準確填寫擬入讀學校以及相關信息，并按要求錄入相關附件。每個新市民子女只能申請一所居住地所在學區內的公辦學校。所填報信息的有效日期以當年度申請截止日4月30日為止。
